En Escala Tu Expertise, estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional a cada cliente. Queremos que te sientas cómodo realizando negocios con nosotros. Debido a la naturaleza de nuestro negocio y la accesibilidad inmediata de nuestros productos tras la compra, ofrecemos una generosa política de reembolso de 30 días, que comienza en la fecha de compra para la mayoría de nuestros productos, con la excepción del Círculo Íntimo de Escala Tu Expertise. Cualquier solicitud de cancelación o reembolso debe enviarse por correo electrónico a nuestro soporte: [email protected]. Las solicitudes de cancelación y reembolso enviadas por otros medios no podrán ser atendidas hasta que se reciban por correo electrónico.
En relación con el Círculo Íntimo de Escala Tu Expertise, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la próxima facturación. Al igual que lo anterior, todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico a nuestro soporte: [email protected], y deben recibirse antes de la próxima fecha de cobro. Las solicitudes de cancelación y reembolso enviadas por otros medios no podrán ser atendidas hasta que se reciban por correo electrónico. Además, cualquier solicitud de cancelación recibida después de que se haya realizado el pago no será reembolsada.
Para nuestros productos de suscripción, como el Círculo Íntimo de Escala Tu Expertise, cumpliremos con el procedimiento de derechos del consumidor de Estados Unidos, que otorga al consumidor un período de enfriamiento de 14 días a partir de la fecha de inicio de la suscripción. Sin embargo, este derecho se renuncia tan pronto como el producto o servicio adquirido ha sido transmitido o descargado.
Para nuestros eventos y talleres en vivo, a menos que se indique lo contrario, se aplica la política de reembolso de 30 días, siempre que se notifique el reembolso al menos 30 días antes de la fecha de inicio del evento/taller. Lamentablemente, esto significa que los boletos comprados dentro de los 30 días anteriores al evento no pueden ser reembolsados. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar a los asistentes a los talleres si consideramos que el taller no será adecuado para ellos o su negocio.
Por favor, envía un correo electrónico a [email protected] para resolver cualquier consulta.